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 私が9年間毎週書き続けた3,000字レポートをベースに、人として大事にすべき考え方を社員の手によって1項400字、全125項にまとめたものです。 企業は人がつくります。その人の心が現象をつくります。人の心が何を思い抱くかが鍵です。そこが経営者として私が一番に拘っているところです。 その上で「社員みんなが幸せになって欲しい」これが本手帳発刊の動機です。 仕事や日常生活の中で日々起こる現象において、何を基準に、どう判断したらいいのか。判断に迷ったときには解決のヒントを求めたり、逆に良いことがあった時の謙虚さと感謝を思い起こさせる、精神的支柱であり、全社員の判断指針です。 個々の価値観を尊重しつつ、会社の進むべき方向性、全社員のベクトルを揃えることは、企業にとっての大変重要なことなのです。 |
１．サンフロンティアの経営
核心編
１） 利他 |
| ２） 誰にも負けない努力 |
| ３） 絶対的積極 |
| ４） 「三大方針」を実践してベクトルを揃える |
| ５） 正しいことを貫く |
| ６）どの山に登るか |
| ７）ウソの独創性 |
| ８）仲間のために尽くす |
| ９）一人ひとりを「地の果てまで信頼する」 |
| １０）真の熱意こそ成功要因 |
| １１）思念は業をつくる |
| １２）会社の差とはそこに働く社員の意識の差 |
| １３）使命を悟る |
| １４）仕事は公のもの 売上はお役立ち高 |
| １５）正々堂々と利益を求める |
| １６）理念先行型の仕事と目前対処型の仕事の違い |
| １７）「覇道」と「王道」 サンフロは王道企業をめざす |
| １８）良いときこそが本当の試練 |
| １９）障害がある それが新事業のヒント |
| ２０）思いやり、やさしさこそ 経営の根底に |
| ２１）サンフロンティア愛 |
実践編
| １）何もないのが当たり前 |
| ２）原価意識を高める |
| ３）他社との差別化 |
| ４）各部が共生していくために |
| ５）事業を多角化する 飛石は絶対打たない |
| ６）リプランニング事業の意義 |
２．日々、仕事を進める上で
核心編
| １）「志」 それが人生を決めている |
| ２）仕事とは大義に立って行なうものなり |
| ３）貫くべき信念をもつことが大切 |
| ４）フェアプレイ精神を貫く |
| ５）真剣勝負 |
| ６）土俵の真ん中で相撲をとる |
| ７）困難に真正面から立ち向かう |
| ８）もうダメだというときが仕事の始まり |
| ９）熱意なきところに成功なし |
| １０）勝ちに不思議の勝ちはなし |
| １１）災難は、神様が与える素晴らしい贈り物 |
| １２）最も偉大な能力とは自分自身に打ち克つ能力である |
| １３）自分の能力を未来進行形で捉える |
| １４）能力の差はせいぜい３倍 しかし意識の差は１００倍 |
| １５）有意注意の人生で |
| １６）Ｍ思考・Ｏ思考 |
| １７）凡事徹底 |
| １８）謙虚にして驕らず、更に努力を |
実践編
| １）経営者意識 |
| ２）無から有を創り出す |
| ３）スピード人間が成功する |
| ４）生き馬の目を抜く営業 |
| ５）渦の中心で仕事をする |
| ６）気持ちのよい挨拶がなぜ大切か |
| ７）なぜ？なんでや？問題解決能力を高める |
| ８）先憂後楽の仕事 |
| ９）一人一人にはそれぞれに期待値がある |
| １０）自己モニターと自己コントロール |
| １１）歌舞伎の本番と同じ |
| １２）仕事は芸術に似た信頼とは美なり |
| １３）広告・宣伝の意義 |
| １４）昨日よりは今日、今日よりは明日と、日々１ｍｍの成長を |
３．正しい判断を行なうために
核心編
| １）魂を高めることで判断基準を磨く |
| ２）動機善なりや、私心なかりしか |
| ３）エゴと正義 |
| ４）正しいという信念 |
| ５）絶対的積極 |
| ６）人の評価を気にする人、気にしない人 |
| ７）絶対的価値観に拘る 相対的価値を求めない |
| ８）過ちて改めざる、是を過ちという |
| ９）自分の画素数は２０万画素か４００万画素か |
| １０）有意注意で判断力を磨く |
| １１）全体最適 |
| １２）一対一対応の原則 |
| １３）ダブルチェック |
| １４）本気でぶつかれ！ |
| １５）自分が１％でも悪いのなら言い訳でなく反省するだけ |
| １６）全ての責任はわれにあり |
４．お客様に対する姿勢
核心編
| １）顧客満足（ＣＳ） |
| ２）ニーズのニーズを正確に掴む |
| ３）相手の気持ちがわかるか 感謝の気持ちをもっているか |
| ４）報恩の心 |
| ５）満足ではない大満足・大感動とは凄みのある仕事からのみ |
| ６）大事を見極める |
| ７）知行合一 |
| ８）普遍的妥当性のある言葉と行動で |
| ９）真剣にやり遂げる仕事の素晴らしさ |
| １０）信用されると仕事はやりやすくなる |
実践編
| １）お客様の目的と、自分の目的を同一化させる |
| ２）電話応対の善し悪しで会社の第一印象の８０％が決まる |
| ３）自分の投げたボール以上の球が返ってくることはない |
| ４）狩に成功する「豹の姿」こそ我々営業の姿 |
| ５）問題の原因、本質を議論の全てに |
| ６）主張は敵対交渉ではまとまらない |
| ７）交渉は背景を話すことが大事 |
| ８）クレームも信用に繋がる |
| ９）どういう営業マンとお付き合いしたいか |
| １０）媚へつらって仕事をするな 本業一本で勝負だ |
| １１）心の機微に響く営業とは「勘」をよくすること |
５．一人一人が経営資源
核心編
| １）公明正大なビジョンをもつ |
| ２）不動産業ほど人間力勝負の商売なし |
| ３）物件勝負でなく人間力勝負 その為に、会社、社長、自分を語る |
| ４）違う土俵の勝負 |
| ５）理にかなった頑固さが辛口の気品をつくる |
| ６）仲介業の最大の敵は自己満足 |
| ７）現場に徹する |
| ８）コンサルティング営業力を磨け |
| ９）仲介は大黒柱 営業戦略を明確に |
| １０）中身のある努力こそ 本物の努力 |
| １１）不動産を覚えるとは１）人の心 ２）専門知識 ３）判断力をマスターすること |
| １２）依存―自立―相互依存が正しいパラダイム |
６．素晴らしい人生をつくるために
核心編
| １）何のために生きるのか |
| ２）「真・善・美」が魂の本質 |
| ３）因果応報の法則 |
| ４）意識が変われば「仕事の結果・人生の結果」が大きく変わる |
| ５）天職と思う |
| ６）未来に夢を馳せる |
| ７）根本の学問と手段の学問 |
| ８）試練の受け取り方で人生は決まる |
| ９）自ら考え行動する |
| １０）絶対的積極の効用 |
| １１）やっていないということが悪いことをやっている |
| １２）含みの徳 |
| １３）運とは何？ 運の強い人に |
| １４）自分で自分を裁判する |
| １５）「日立の木」 理念・哲学は大きな根っ子と同じ |
| １６）人生は９９％が物真似 |
| １７）分不相応 |
