經營理念手冊

Sun Frontier集團共同的決策指導原則,也是經營的聖經。
「希望全體員工都能感到幸福」
乃我發行這本手冊的契機。
以創始人堀口智顯9年來堅持每週寫的3,000字報告為基礎,在2006年的春天,將其中身而為人應重視的思想方法摘選出來,編輯成1篇400字,一共125篇的經營理念手冊。
企業是由員工形成的,而員工的心態會反映在日常工作中,因此,員工的思想便是企業發展的關鍵所在,這是作為公司經營者的堀口來說是最重視的一點。同時,企業也是將人聚集在一起的地方。即使工作時間相同,工作效率與最終結果也會截然不同,這都是取決於公司的員工是否齊心協力朝著相同目標奮進,還是像一盤散沙各自朝著不同方向單打獨鬥地工作。
Sun Frontier將「利他」作為社訓,以身而為人「什麼是正確的事」為判斷標準,目標是成為貢獻人類與社會,並讓每一位員工都能不斷成長的企業。在全體員工齊心協力實現這個目標的過程中,確立「實現全體員工物質和心靈兩方面的幸福」的經營目的。在這個基礎上,我們每天抱著「讓大家都得到幸福」的信念努力工作。這就是發行這本手冊的契機。
我們在日常生活中會遇到各式各樣的狀況,這種時候應該把什麼當作標準,或者做出怎麼樣的判斷呢?在感到困惑並尋求解決方法的蛛絲馬跡時,這本手冊便是我們全體員工的判斷指南。同時,它也是我們的精神支柱,讓我們在順利的時候不忘心存謙卑與感謝。
經營理念手冊 原文精選
1. Sun Frontier的經營(核心篇)
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〔1〕利他
2002年10月28日
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Sun Frontier的社訓就是「利他」
為了夥伴而工作,是我們最優先考慮的事。在這個基礎上,為了夥伴的幸福,我們需付出10倍的利他之心為客戶提供服務。此外,為了更完善地服務廣大客戶,我們必須拿出博愛精神去執行社會性工作。所謂社會性,就是思考在面對地球、與人類共存的動植物時,如何採取為他人著想的良好工作態度與生活方式。
為了貢獻社會,我們提倡的生活方式是全體員工都能為了他人的幸福,用為人著想的態度不斷努力提高獨創性並改善自身。而這第一步,便是思考能為周圍的人做出多少貢獻。
這也正是我們一直追求的價值。
一顆純粹的心靈正是成就偉大事業的關鍵所在。我們以公司為榮,懷抱情感、親近感與夢想,並時常保持一顆感恩的心,來為我們的客戶及夥伴全力以赴。
讓我們用每個人的努力所匯集的能量,全力成為以擁有「利他」之心為榮的公司吧!
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〔3〕絕對積極
2001年1月29日
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無論何時,絕不能失去的態度就是「絕對積極」。掌控我們人生的是我們的「心靈」。「時刻保持積極」的堅強態度,就相當於是引擎,更是原動力。
「心靈」是將人生變得有意義的生命工具,切記別讓心靈被負面思維所支配。工作若不順利,是因為沒有讓自己的「心靈」徹底積極。
絕不使用否定句。具備危機意識而不悲觀,並以旺盛的挑戰慾去追求一切的可能性。與其把時間花在發愁上,不如立即付諸行動。思想水平若得到提升,協調事情上自然順暢,工作也能成功。能做到這些的人,其共同之處就是具備「絕對積極」這樣的堅強的心靈與工作態度。
無論何時,都能保持開朗且絕對積極的態度,這是使工作順遂並逆轉人生的關鍵要素。成功,就是絕對積極的產物。
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〔5〕貫徹正道
2004年1月5日,2004年7月5日
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「生而為人,追求正確的事,貫徹正道」。Sun Frontier的經營之道,乃是無論在工作上,還是作為人的基本原則,我們始終將是否正直作為判斷的第一標準。
「把事情做好」的這個想法,會使工作變得複雜又困難。企業必須在因應社會發展事業的同時,牢記客戶需求並透過創造附加價值,確確實實地將正道貫徹到底。以此基礎上,提供給客戶滿意、愉悅和感動的服務,而做為報酬,我們光明正大地獲取相應的利益。
若工作非合情合理,不符合社會道德準則,縱使能短暫獲取一些成績,也注定不會成就未來的繁榮。
正確的事,是指秉承身而為人的「公平、公正、正義、勇氣、博愛、謙虛、誠實、透明、感謝」判斷標準,在人生道路上貫徹正道。
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