關於公開保有個人資料等相關手續
I. 持有個人資料的使用目的等相關說明
Sun Frontier 集團（以下稱「本公司集團」）會透過各公司的業務活動，直接或間接取得客戶個資。關於持有客戶個資的使用方式，請確認本公司集團的個人資料保護方針。
II．持有個人資料的閱覽請求、訂正、終止使用等相關申請與投訴受理窗口
針對持有個人資料的閱覽請求、訂正、終止使用等相關申請及投訴（以下統稱「公開等申請」）手續，請聯繫下方窗口以進行辦理。請注意，本項申請除下方窗口外，其他窗口恕無法受理。詳細辦理手續，請參閱「III. 關於申請閱覽請求之相關手續」。
[閱覽請求、訂正、終止使用等相關申請、投訴受理窗口（以下稱「受理窗口」）]
Sun Frontier 不動產株式會社 總務部 個人資訊保護負責窗口
TEL: +81-3-5521-1301
服務時間：10:00 ～ 18:00（六日及例假日、元旦期間、暑休除外）
III. 關於申請閱覽請求之相關手續
欲申請閱覽請求等相關手續，請備齊本公司指定的必要文件後郵寄至上方的受理窗口。請注意，我們僅受理郵寄辦理。恕無法接受電話、傳真或電子郵件等方式的申請，敬請理解。
1. 閱覽請求等申請手續需檢附的文件
請下載下方〔1〕持有個人資料閱覽請求等申請書PDF檔，填寫相關資料，並附上〔2〕本人身分確認文件後，郵寄至上述的受理窗口。
※關於本人身分確認文件，請附上發行日3個月內的文件。
本人身分確認文件
住民票 1式
駕照、護照、在留卡、特別永住者證明書、MY NUMBER CARD（無須提供載有個人號碼的一面）等由政府機關發行的附照片身分證明文件影本，擇ㄧ可
（若無b項文件）健保卡、年金手冊等由政府機關發行的無照片身分證明文件影本，擇二
※a項文件為必須，並另附b或c項文件。
2. 關於代理人申請
若個資閱覽請求的申請人為未成年或意定監護的法定代理人，亦或為申請人的委託代理人，除前述文件外，請附加下列1）或2）的文件。
1） 若為法定代理人
證明法定代理權的文件
-
- 未成年：戶籍謄本 1式
- 意定監護：登記事項證明書 1式（請向東京法務局監護登記課諮詢）
法定代理人身分證明文件
-
住民票 1式
駕照、護照、在留卡、特別永住者證明書、MY NUMBER CARD（無須提供載有個人號碼的一面）等由政府機關發行的附照片身分證明文件影 本，擇ㄧ可
（若無b項文件）健保卡、年金手冊等由政府機關發行的無照片身分證明文件影本，擇二
※a項文件為必須，並另附b或c項文件。
※若未成年與法定代理人為外國國籍，須提供未成年與法定代理人的外國人登錄登記事項證明書各1份，以代替上述（1）中的戶籍謄本及（2）中的住民票。
2） 若為委託代理人
請準備下列1至3的文件
委託書（需本人簽名與蓋章）1式
本人印鑑證明書 1式（製作委任書時所使用印章的證明書）
代理人的身分證明文件
-
任意代理人本人的住民票 1式
駕照、護照、在留卡、特別永住者證明書、MY NUMBER CARD（無須提供載有個人號碼的一面）等由政府機關發行的附照片身分證明文件影本，擇ㄧ可
（若無b項文件）健保卡、年金手冊等由政府機關發行的無照片身分證明文件影本，擇二
※ a項文件為必須，並另附b或c項文件。
3. 手續費及付費方式
（1）收費金額
申請公開
手續費 1次1,200日圓
郵資：800日圓（費用內含：一般型基本郵資110日圓、掛號郵資480日圓、限本人收件郵資210日圓）
（以2024年10月1日當下的郵資計價）
使用目的通知、訂正、與停使用中止等申請（以郵寄回覆）
郵資：800日圓（費用內含：一般型基本郵資110日圓、掛號郵資480日圓、限本人收件郵資210日圓）
※上述郵資僅適用於日本國內的郵寄。郵寄國外時，申請人需另行負擔實際產生的國際郵費。
（2）手續費付費方式
請將上述（1）所列的1,200日圓郵局小額現金票卷（相當於手續費）及800日圓郵票（相當於日本國內郵資），連同申請文件一併寄至本公司。
※郵局收取的手續費需由申請人負擔。此外，郵局小額現金票卷請勿記名。
4. 閱覽請求等相關申請的回覆方式
對於閱覽請求等申請的回覆，將透過書面形式，並僅限本人接收之郵寄方式，寄至申請人住民票上登記的地址。
5. 申請過程中取得的個人資訊以及其處理方式
申請過程中所取得的個資，將用於確認申請人身分、確認代理權、比對持有個人資料、聯繫申請人本人或代理人、重審申請手續、提升顧客服務、員工教育、以及處理糾紛等必要用途上。
其次，申請文件將不予退還。文件將由本公司Sun Frontier 不動產株式會社負責受理窗口的總務部統一保管，並於完成回覆的3年後，以適當方式銷毀。
6. 關於「持有個人資料」閱覽請求的不答覆原則
所有或一部分個資屬於下列情形之一者，將不予答覆。此外，即使不予答覆，申請人仍需支付必要的手續費。
- 持有個人資料閱覽請求等申請書上的地址，與身分證明文件上的地址不一致，導致無法確認為本人時
- 透過代理人申請，但無法確認其具備代理權時
- 欲申請的資訊不存在於「持有個人資料」中、非本公司所持有或與申請內容不符時
- 可能危害到本人或第三方的生命、身體、財產及其他權益時
- 對本公司集團業務的正常運作造成嚴重影響時
- 違反法令時
7. 注意事項
若所提供的申請文件不完整，可能無法受理閱覽請求的申請。
透過代理人申請時，可能會聯繫本人以確認代理權的真實性。
若未支付申請閱覽請求的必要手續費，將無法受理。此外，本公司恕不接受上述以外的支付方式。
受理窗口收到申請文件並確認內容無誤後，原則上會於2週內寄出回函。若因處理量過大或個資保管細節而導致回覆延遲，將會另行通知。
本集團下各公司將所蒐集的個人資訊匯入資料庫上，需要一定的處理時間，因此回函中記載的資料可能非最新版本。
閱覽請求等申請的回函將以書面形式郵寄，以限本人接收的方式為原則，郵寄至住民票上的地址。（即便是透過委託代理人申請仍會將回函寄給申請人本人。但若是透過法定代理人申請，回函則將寄給法定代理人）信封上會記載收件人電話號碼。寄達時郵局將聯繫收件人並確認身分，之後收件人可於登記的住址或郵局領取郵件。請注意無法直接在受理窗口領取回函。
東京都千代田區有樂町一丁目2番2號 東宝日比谷ビル14樓
（個人資訊管理業者）
Sun Frontier 不動產株式會社
董事長 齋藤 清一
2005年4月1日 制定
2024年10月1日 修訂
